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賬戶使用幫助
  • 如果服務密碼遺忘了,該如何處理?

    答:如密碼不慎遺忘,您可通過以下方式進行操作:

            編輯短信指令"czmm#(購買號卡時登記的證件號碼)"發送至10086即可刪除原密碼,完成后盡快通過撥打10086或者前往移動營業廳進行新密碼設置。

  • 我想修改服務密碼,如何操作?

    答:1、網上營業廳(www.cxmyca.tw):進入“我的移動-安全設置-服務密碼修改”菜單進行操作 。

    2、短信營業廳:輯輯短信指令"xgmm#舊密碼#新密碼"發送至10086即可。

    3、掌上營業廳(wap.hb.10086.cn):進入“右下角個人中心--右上角設置--修改密碼”菜單進行操作。

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